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三星本土已召回20万部Note7,28日恢复在韩销售

2016-09-26 16:13 来源:一财网 作者:- 人气: 评论(0

据韩联社报道,自三星电子Galaxy Note7本土召回计划自19日启动后,截至24日,共有20万部手机得到更换。随后将于9月28日恢复在韩国本土市场销售。

三星电子以最近访问客服中心检测电池状态的用户为对象,从24日起致电这些用户引导他们更换手机,提高召回率,以便于28日起重启新机销售。

其间,三星通过新闻广告、发送短信等方式鼓励用户换机,此次出面直接致电希望用户换新。不过与美国21-22日仅两天召回率就达50%的情况相比,韩国本土用户的反应较为迟缓。

三星本土已召回20万部Note7,28日恢复在韩销售

9月19日起三星电子启动针对韩国本土售出约40万部Galaxy Note 7的换机计划。购买Note 7的消费者当天起可在SK电讯、KT、LG U+等韩国三大移动运营商全国各地的卖场免费申请换货,而退货申请时间截止到当天。产品更换将按照手机开通服务的顺序进行更换。据悉,手机破损、没有充电器或包装盒的用户也可免费更换同一配色的新机。

随后在9月21日,三星电子称,针对美国市场召回的100万部Galaxy Note 7手机中,其中一半的替换产品将于21日前到达门店。但是三星警告称,替换机的库存不超过50万部。

但似乎韩国政府自己对于三星月底重新销售Note 7一事不太放心。日前韩国政府表示,已命令三星电子采取额外的措施以确保Galaxy Note 7手机所用电池的安全性。韩国技术与标准局称,已命令三星在电池发货前让其供应商对电池进行X光检查。此外,三星自己也要实施全面检查,以确保电池的安全性。

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