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对于标题乱用关键词举报你知道多少?

2016-01-03 23:39 出处:电脑高手网整理 人气: 评论(0

   下面是一个卖家分享的关于标题乱用关键词的举报规则,是从自己日常中积累的一些经验,大家可以学习了解一下,避免到时候造成店铺扣分的情况。

对于标题乱用关键词举报你知道多少? 电脑高手网

  举报类型:

  1、发布非约定商标

  2、虚假交易

  3、标题乱用关键字

  4、类目属性错放

  5、信用卡举报

  做淘宝,天猫加起来有7年了,收到的举报无数。刚开始还挺紧张,后来发现从来没有生效的,也就对这个功能麻木和免疫了。可最近一年,天猫店已经扣了7分,这7分都来源于举报,一个举报成立1分。而举报成功的理由都是:标题乱用关键词。(现在改成乱用品牌词)

  这时候,有人疑问了,为什么别人举报成功了,你不提高警惕,避免同样错误再出现。

  原因1:同样类型的举报,有的产品会成立扣1分,有的产品不成立。我们一直存在侥幸心。

  原因2:我是做数码配件的,比如顾客要购买键盘膜,大部分会搜索苹果键盘膜或联想键盘膜这种格式的关键词,所以标题必要出现品牌词。所以,对于包括汽车配饰,手机壳等配件类目产品,标题出现这些词没法避免被举报后,我电话给天猫卖家热线,咨询处理举报投诉的小二,说明情况,不管从消费者角度,还是卖家角度,这个问题无法回避。如果规则不允许,那我们搜索“苹果贴膜”,结果里出现的23.2万产品都是违规。如果淘宝规则允许,为什么单单扣我们这个产品分,不公平。

  电话小二的回答让我很无奈,她说,这要看处理举报具体人的思路,可能结果会有偏差。我说,举报成立扣分和不成立,这不是偏差,是大相径庭。然后,接下来的半个小时时间,这个小二就一直敷衍,电话沟通无果。

  后来认识一些小二,所以我把这个情况发邮件给相应小二。经过反复的沟通,最后给出了配件类标题规范:自有品牌+适用品牌或型号+其它信息,还要求标题不能出现原装,原厂字样,自有品牌必须在适用品牌之前,其它信息位置随意。也就说,如果我卖苹果的贴膜,我标题必须写:自有品牌+苹果iphone6贴膜。而不能写:苹果+自有品牌 iphone6贴膜。

  事情得到了解决,可回头想想,那些不认识小二的卖家们如果遇到这样的事情,能怎么办?

  或许,他们只能用现在大家都在用的极端方法,找个小号不停的举报自己,选择一个不会成立的理由,比如类目错放。这样同行或对手就没有办法再举报了,因为同时只能有一个举报。

  可能,正因为这样,陷入一个恶性循环:小二要处理大量的举报,所以只能走马观花。卖家被举报的处理结果五花八门,所以无所适从……

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